投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT323193(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-02 14:25:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠通众合 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2020-03-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车开了3年就拉缸,因为发动机小故障去4s店去保修,但是不是长期在4s店做保养,4s店打开发动机舱说有积碳造成的就拒绝保修(期间下窥镜只说积碳不说拉缸,要不就是存心不说,要不就是人员技术达不到技师标准)。然后去到外面修理厂打算自行更换配件并除积碳,但是检查后修理厂下窥镜看见拉缸,并解释这个损坏的配件和积碳没有直接关系,理应给保修的。厂家推诿因为不是在4s店保养就要各种单据,试问我要是在4s店定期做保养,就不可能让我知道我的车拉缸了。
事发已经3个月了,厂家给了个最不合理的解决方法。我不同意就不闻不问了,没有再沟通的意思。我投诉无门啊,气死我了。