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昊铂HT销售隐瞒1月份提车可享受充电权益,严重背刺车主
昊铂昊铂HT
01-03
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投诉人
先生
投诉品牌昊铂
投诉编号QT323937(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-03 07:45:14
投诉地区
4S店名称广汽昊铂集团
里程数(KM)400
购车时间2023-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人是昊铂HT车主,在12月底购买车辆临时牌照到期时间1月5日。和群内车友一样原本打算1月份再上牌,但是4S店多次引导在一月份前上牌,导致我无法享受免费充电的权益,而12月底提车坚持到一月上牌的车主可以享受免费充电权益。这样的操作属实让人难以接受,既然你要出这种权益那应该提前通知已提车的车主,而不是等别人提完催别人上牌之后又玩这套突然背刺。厂家应该补发12月份提车的车主免费充电权益,不能让车主寒心。

车主补充内容
2024-01-03 09:59
为什么有人可以两头占,而且按照行驶证你就该早点说。我们这些刚提车的可以晚点上牌,你既然做服务就该提前告知客户,没有告知就是你们厂家的问题,不能推责的。你就该给客户补发权益,这是最基本的,而不是给客户群体搞出对立。
2024-01-04 09:36
厂家现在还想偷换概念,我们盲订的权益本就是我们花了钱该享受的。他隐瞒政策导致我们无法享受到本可以享受的福利,使我们权益受损,不能原谅,不能妥协,这是我们这群维权车主的底线!
2024-01-04 14:26
已经有车主拿到终身整车质保和终身免费充电权益了
涉及【昊铂HT、GT提车后厂家推出免费充电权益,严重背刺老车主】的集体
涉及品牌:
昊铂
涉及车系:
说明:
1、2024年1月1日,广汽埃安旗下昊铂品牌官方宣布:2024年1月1日0时-2024年3月31日24时,购买昊铂HT、昊铂GT、昊铂SSR的首任车主,可在昊铂自建充电桩及第三方合作充电桩享受终身免费充电权益。2、厂家对刚买车的车主没有补偿,严重背刺老车主。
昊铂数据统计:
投诉量13
完成率为15%
回复率0%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果3
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