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一追到底
东风日产奇骏发电机甩油,要求厂家提供部件延保服务
东风日产奇骏
01-03
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT323951(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-03 12:37:30
投诉地区
4S店名称东风南方渝兴
里程数(KM)85000
购车时间2019-01-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发电机质量问题,日产厂家不召回。车辆三万多公里换了一次,目前又坏了,更换总成后甩油的情况依然会出现。这属质量通病问题,要求发电机提供和EGR阀一样的部件延保服务。在延保期间出现问题由厂家进行免费更换,并相应延长新发电机总成的质保时间。

01-13
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4596
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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