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我的车是世嘉，2.0排量的自动挡高配，08年10月上市，08年11月我就买了它，它是山东枣庄售出的第一辆2.0世嘉，象所有选择世嘉的客户一样，我们看到和听到了你们的介绍，发动机如何如何好，智能方向盘如何如何好，安全系统多么好。。。总之，我当时是非常满意的买下了它。可是，从买下至今的这两年半里，真是一场噩梦！我经历了无数次的维修！！让我后悔死买了这个品牌的车！！

1、驾驶室的门锁坏掉，锁不上（2010年底）

2、CD不出碟（2010年下半年）

3、自动空调故障，一边出热风，一边出凉风（2010年夏天）

4、前引擎盖打开时的用手拨的那个条都能坏！！！（这个我不知道叫什么，就是引擎盖下那个卡条，拨一下就能掀起来引擎盖）（2010年中旬）

5、后门玻璃升降电子按钮损坏，掉下去了。老公自己抠出来安上的。

6、刹车灯换了4-5次，昨天检修还发现两个刹车灯都不亮了，又换了两个灯泡！（这个维修记录里没有，4S店说换灯泡不记录。可是灯泡坏这么频繁难道不能检修下线路吗？）

7、就在昨天在4S店里，还发现前挡风玻璃的下侧的密封胶条居然都脱落了，漏了很大一个缝，一下雨就会往车前发动机舱里呼呼漏水

8、我想说说昨天的遭遇。

前天傍晚开着车突然出现告警，提示发动机温度过热，赶紧停下车，打开引擎盖发现冷却液的圆形瓶子已经空了，打4S店电话没人接，估计下班了，当时以为是管子有漏的地方或风扇有问题，距离4S店很远，老公临时向里面加了瓶纯净水。昨天下午开车去了4S店，检修师傅看了看说没事，不是漏的，也不是干了，说那冷却液还是黄色的，证明当时加水的时候发动机里面还是有很多冷却液的，现在水还是占极少数，他说现在全换了也有些浪费，建议到冬季前再全部更换一次。现在可以开走没问题。在老公的坚持下（要求检查风扇），师傅再次给检修了下，然后告诉我们说：水泵坏了！水泵的管裂开了，我们当时就惊呆了！这车才两年半，4万公里，水泵就能坏了？？？我买个国产的4、5万的车也没有这样的吧？？

当时4S店的经理都不在，老公给你们的4008866688打电话，你们接电话的客服，893号，你们可以听下录音。我们开始说这些问题，你们的客服小姐说：超保了。我们知道是超保了，我们也没想赖着你们什么，我们消费者反映问题都不行吗？我老公问了句：现在怎么解决啊？你们客服说：没法解决！!

我想问你们客服上岗前经过培训了吗？有这么和用户说话的吗？

后来我又打你们客服，我说请求和你们的经理通话，你们客服说经理下班了，

问有值班经理吗？没有，你问到我们公司的每一个人都是这个答复的。

怒！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ 

最终昨天我们没有修水泵，4S店追着我们要结账（这次检修的钱），老公没有结账，把检修手册押在4S店里，客户经理说，今天和经理反映，可是直到现在，也没有任何一个人和我们联系。 

也许你们会说，我这是个案，或许你们还会说，这不是质量问题，是你开车开的问题。。。你们的借口有多少？

我只想问，这样的车是怎么从你们厂里出来的？你们的所谓的质检有什么用？这样的生产质量，我真不知道你丢的是法国人的脸还是中国人的脸！

我还想说，在和你们打交道的过程中，我只感受到你们的傲慢和轻视！！！虽然我超保了，可是我毕竟还是你们的客户了，难道超保就是不服务了吗？？？？你们的客服热线好牛啊！是不是全国的客户都能被你们搞定？？都能被你们屏蔽在外？？也许在你们看来，我这是螳臂挡车，你想反映问题？你一个小小的世嘉车主算什么？？ 

和你们比起来，我是弱势，但我只想请你们将心比心，客户购买了你们车，是把自己和家人的身家性命和幸福交给你们，你们怎么能这么没有良心造出这样的车？这样有安全隐患的车，你们的家人能不能整天坐在上面？？

 

我强烈要求雪铁龙厂商和4S店给我个说法！！从今天起，我准备维护作为一个消费者的正当权益，我不知道这条路会有多长，这取决于雪铁龙，但我有思想准备！！！