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上汽通用别克君越高压油泵故障导致冷车起动困难,售后却无配件维修
上汽通用别克君越
01-12
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT324324(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-12 22:39:39
投诉地区
4S店名称黄石三环海通别克
里程数(KM)50500
购车时间2021-06-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

21年6月3号用英朗置换君越21款552豪华型,新车冷起动一下来车,一年左右冷起动要马达转动多次才来车。当时以为是君越的通病电瓶问题,我未加注意。23年12月19号冷起动困难来车后显示故障码,安吉星发短信提醒发动机和变速箱故障。到4S店电脑检测高压油泵故障,4S无配件维修。一直到24年1月12号20多天过去了,都没有配件维修。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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