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一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众
探岳
01-19
2.1万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT324594
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 280TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2024-01-19 20:08:27
投诉地区
辽宁
阜新
4S店名称
和利大众4S店
里程数(KM)
18000
购车时间
2020-08-06
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车使用一段时间后,颗粒捕捉器经常堵塞,导致油耗升高、动力不足、换挡延迟。我一直找厂家解决,但只有再生,没有其他解决办法。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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01-21
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-30
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9667
次
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