投诉人 | 邵先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT324712(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-23 10:17:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安诚汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2020-12-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我在双鸭山购买一汽大众汽车探岳280车型,购车后发动机排放系统颗粒捕捉器堵塞,导致车辆行驶中出现转速异常升高和车辆不升挡的现象,油耗急速增加,且驾驶动力减弱。行驶至4s店工程师告知,此情况属于颗粒捕捉器堵塞导致,工程师告知驾驶拉高转速行驶后缓解,但经常性出现此问题。拨打厂家售后电话,售后转至当地4S店售后,也并未彻底解决。只是建议我经常去跑高速达到燃烧颗粒物的目的,这种建议不符合日常驾驶习惯和常理,我认为非常不合理。这是设计缺陷导致的车辆出现问题,多次与厂家和4s店沟通均无满意答复,此车因产品质量的缺陷带来的困扰不应该由我们百姓承担着。