两个后轮悬挂高度不一致,4s店寻求厂家技术人员更换后轮弹簧,更换后还是没有改变。再次寻问厂家怎么解决,厂家给的回复是不属于质量问题不予理会。我问厂家既然不是质量问题那为啥给我更换配件呢,厂家给我回复是为了让车主满意,车主想换所以就给我换了。现在还是一边高一边低,厂家说正常也不给我提供任何数据,现在厂家对我置之不理。
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT325009(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-01 20:20:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深蓝汽车保定北大街车管所店 |
里程数(KM) | 57458 |
购车时间 | 2022-12-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
两个后轮悬挂高度不一致,4s店寻求厂家技术人员更换后轮弹簧,更换后还是没有改变。再次寻问厂家怎么解决,厂家给的回复是不属于质量问题不予理会。我问厂家既然不是质量问题那为啥给我更换配件呢,厂家给我回复是为了让车主满意,车主想换所以就给我换了。现在还是一边高一边低,厂家说正常也不给我提供任何数据,现在厂家对我置之不理。
厂家更换配件后,车辆问题一直没有解决。厂家就说没有问题不属于质量问题,但是我的车后悬挂是一边高一边低,严重影响驾驶安全。投诉过后厂家就说打电话询问说车辆一边高一边低不属于质量问题,一直没有解决方案。