车辆现如今到目前为止，胎压故障码无法自主消除，车机投屏无法正常使用。车机一个月至少黑屏死机两次，去4S店协商他们完全不管，希望厂家给个合理的解决方案。
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-2分
上汽大众朗逸胎压故障码无法消除和车机死机黑屏，4S店却不作为不予处理
| 投诉人 | 詹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325052(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-03 21:36:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州外汽常众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2022-07-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸胎压故障码无法消除和车机死机黑屏，4S店却不作为不予处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
现如今车机投屏更是无法正常使用，胎压监测故障码无法自主消除。车机无故黑屏死机，车机互联经常性断开连接。
车主相关投诉
02-05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
说的超出整车质量担保期完全就是胡说八道，车子两年不到才一万多公里
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7376宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2738次
发表最终结果12166次
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