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发表投诉
-2分
北京现代菲斯塔高压汽油泵漏油导致发动机拉缸,造成车辆半路熄火
北京现代
菲斯塔
02-08
1.5万
0
收藏
投诉人
史
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT325108
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
菲斯塔
2019款 280T GDi 智速版 国VI
投诉时间
2024-02-08 18:47:45
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
邢台京鹏现代4s店
里程数(KM)
14500
购车时间
2020-09-13
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
故障原因已经查明高压汽油泵漏油导致发动机拉缸,造成半路熄火。如果在高速发生事故,导致人员伤亡,你们4s店和厂家给予赔偿吗。
车主补充内容
2024-02-08 18:54
请求故障检测员到汽车故障现场进行检测,如是保养原因造成汽车故障,我愿赔偿检测人员劳务费用。如果是汽车配件原因造成车辆故障,请求厂家更换发动机进行更换维修,然后对车辆其他配件进行更换。如果你们不同意,我会进行一直投诉或者其他方面投诉。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT325076
北京现代菲斯塔发动机拉缸造成车辆起步踩油门熄火,厂家拒绝理赔
2024-02-05 15:46
没有更多了
02-12
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户核实情况。经核实客户车辆除了在店里进行2次保养记录可以查询,其余4次在汽修厂的保养的凭证无法提供。故障如果和保养相关,保养比例低于50%是拒赔的。
投诉人打分
-2分,非常不满意
什么时候进行赔付呢
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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