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发表投诉
一汽大众-T-ROC探歌变速箱严重顿挫和水箱不热及高压油泵异响
一汽-大众
T-ROC探歌
02-16
1.6万
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
岳
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT325149
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
T-ROC探歌
2019款 230TSI DSG两驱进取型 国VI
投诉时间
2024-02-16 11:52:48
投诉地区
黑龙江
哈尔滨
4S店名称
哈尔滨中汽汽贸
里程数(KM)
36000
购车时间
2019-05-06
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-其他配件
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年5月购买新车,2022年暖风不热。2023年高压油泵异响,后减震全部损坏。2024年初 变速箱顿挫严重,打滑一档跳二档,车抖,目前行驶36000公里。
车主补充内容
2024-02-16 11:55
我要求免费给我换全新变速箱总成,要么把车辆召回给我换新车。
2024-02-19 11:56
厂家没有给出任何解决方案,一直在拖
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT299729
大众-T-ROC探歌高压油泵 中控台异响
2021-05-21 22:56
没有更多了
02-17
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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