从2023年6月份发现方向盘间接性卡顿，到4S店维修检测，无任何处理结果。到年底发现方向盘转向有问题，静止状态下打方向0±5度有异响，高速行驶修方向困难。4S店跟厂家互相推诿问题，至今未解决，无人联系告知处理结果。
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北京现代伊兰特方向盘卡顿及打转向有异响，厂家不作为不予解决
| 投诉人 | 韦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT325747(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-06 20:58:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江元通全通北京现代4S店 |
| 购车时间 | 2021-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代伊兰特方向盘卡顿及打转向有异响，厂家不作为不予解决
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系，经核实客户所述现象不属于故障。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
厂家回复正常，我不接收这处理意见。我们咨询过其他汽车工程师，人家说了是有问题。这到底是你们技术不行，还是不作为。我们可以直接请第三方鉴定，如果确实没问题我们自己出钱。如果是车的问题，那你们厂家要负责赔偿损失并维修。
车主补充内容
2024-03-07 10:20
去修车店查看，店铺判断是管柱内发出的声音，结合高速行驶修方向有黏连感，维修建议更换转向管柱。
车主相关投诉
03-08
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，厂家立即联系客户，经核实客户所述现象不属于故障。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3509宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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