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北汽制造王牌M7厂家不发配件,其售后服务极差
北京牌锐胜王牌M7
03-11
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投诉人
先生
投诉品牌北汽制造
投诉编号QT325837(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-11 01:35:10
投诉地区
4S店名称广西梓腾汽车销售有限公司
里程数(KM)85000
购车时间2023-08-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

开不到半年时间,变速箱废了,离合器分离轴承坏了。3月28把车留给售后4S店订配件维修,当时都跟工作人员说好了,因为天天都要用车,所以麻烦他们尽快订货修。开始说一般订货了三天到货,现在都得12天。4S店回复说没有到货,也没有物流信息,反正是下单订货过。厂家发不发货也不懂,给我等。这几天每天都有打厂家4009901951电话,客服人员说先查询,过后会给你打电话回复。可是从来没有回复过,再打过去也是同样的敷衍你,你再打直接不接你电话了。

车主相关投诉
北京牌数据统计:
投诉量27
完成率为74%
回复率59%
满意度为67%
发表临时结果0
发表最终结果4
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