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2分
奇瑞汽车瑞虎7 PLUS车辆油门共振，厂家不作为不给解决
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT325859(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-11 18:30:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇骏奇瑞四S店 |
| 里程数(KM) | 11100 |
| 购车时间 | 2022-08-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-03-17 20:26
撤销成功:2024-03-27 00:00
车主相关投诉
03-14
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户进店处理：油门踏板抖动问题，经技术主管路试并没有发现刹车异响的问题；油门踏板抖动之前维修过，现为最佳状态没有试出故障，但客户对此并不认可。很抱歉给您带来不好的体验了，由于每个人的感知敏感度不同，所带来的不同感受，不影响使用安全，请放心使用。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
好
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3855宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5835次
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