投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 飞凡汽车 |
投诉编号 | QT325968(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-15 18:27:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山南区汽车城服务中心 |
里程数(KM) | 14231 |
购车时间 | 2023-06-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在9月一次售后维修中车辆进行重新喷涂,售后服务中心有给我抛光处理,导致漆层过厚有凹凸不平的纹路。图2当时也没有破,但是反馈车漆有问题服务中心也没有给我处理。工作人员说出车漆是人工做的很难保证百分百完美不给处理,后面车漆起泡了才给重新做车漆。因为重新喷涂把车衣撕了,中山的站点原本说是赔偿车衣,重新喷涂后又不给赔偿。官方400投诉也是没什么用的,这件事到现在也是没有解决,官方是管不了服务中心的。
第一次去该站点维修是7月10号,当时是被他人车辆撞上路边绿化带,导致轮毂、保险杠、大灯以及轮胎需要更换。维修时间接近了一个半月,并且售后技术也很惊人。更换的轮胎标号都是不对的,机盖缝隙大,左右车灯高度不一致。当时开回去还有一个大灯问题,晚上维修完的大灯高度非常高,调至最低也会晃别人的眼睛。加上维修时长差不多是20天,其实第14天的时候我就在询问是否维修好了,对方发来我车辆照片说喷漆也喷好了。现在还在路试,结果路试了一周交了个各种毛病的车辆给车主。后续在10月跑去了深圳,下高速时漏气严重,最后拖车至飞凡汽车深圳的服务中心。第二天检测为气门芯漏气,没装好,人为原因自费理赔。