投诉人 | 白先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT326438(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-04 00:50:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海口中升丰田 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2021-05-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
才买两年的车就出现这种情况,一边算正常,一边接近断裂。车辆品质值得改进,要求质保内更换两条新的。车辆没有出现过事故,都是原厂的东西。4s店一直在逃避责任,跟他们解释了说是正常现象。我想问你们既然在质保期质量出现问题,你们就必须要解决,这是协议上也写的。有问题大企业应该积极面对给解决,给一个顾客满意的解决方案。全车质保的条件我也彻底满足,无事故,无更换过任何零部件。难道出现断裂,出现事故,出现人命,事情闹大才解决吗。还有就是全车就这里出现问题,也就是两边两根悬架件出现问题,还不是质量出现问题还是什么。你们也不要尝试去解释,根本行不通的。我要求更换两边两条悬架配件,一直不配合处理。驾驶着有汽车散架危险,涉及生命安全。