投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT326562(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-11 13:11:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山永达汽车 |
购车时间 | 2016-05-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2023年7月24日,在广东中山永达标致4S店购买了两年三次的约1000元的保养合同,目前只做过一次保养。2024年3月,我打电话到永达店咨询保养事宜。前台告诉我永达已经倒闭,要求我去珠海做保养。后多次与东风标致沟通,均无答复。
我认为东风标致和中山永达4S店给出的解决方案极其不合理,非常没有诚意,没有把消费者放在首位。理由如下,1、让中山的消费者去珠海保养车,中山石歧区与珠海相聚100里。来回两个小时,路途遥远,增加消费者的成本,浪费消费者时间。2、东风标致售后敷衍了事,每次与东风标致售后电话沟通,客服都会说第二天会反馈结果。半个月过去,我未曾收到一个电话。我要求东风标致和中山永达4S店将未做保养的两次费用退还给我。