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比亚迪秦EV电池续航衰减严重,厂家以正常为由不予维修
比亚迪秦 EV
04-12
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT326583(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-12 10:37:02
投诉地区
4S店名称环耀4s店
里程数(KM)82000
购车时间2017-04-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

情况是这样的,我的车是秦ev2017,现在的问题是前50%电量差不多能跑150公里,但后50%只能跑60公里。车在4s店进行检测并把充电数据提交给了厂家,但这数据只是充电数据,看上去充电没有瓿。所以,厂家说我的电池没有问题不予维修。可是我在使用的过程中电池很不正常,现在的续航里程只有标的三分之了。正常情况下,电池不应该只有这些续航的。我的车总共开了8w公里,我一直是自用,不存在过多行驶和不当操作。所以,希望厂家维修或是更换动力电池。买车时厂家承诺,电池有问题终身免费更换。但是有没有问题厂家的评定标准只看充电电量,这样肯定不对,原来的4s店还会上路实测呢。

04-12
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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