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刚开始4s店说我给厂家打电话了，已经不属于他们管了。厂家说法是车辆无故障建议观察使用，发生故障了厂家又推4s店，4s店说法是超载引起的。请问大家，我拉水果上高速都说没超载，而且过路费免了。大家说说把车买来就这样踢皮球，消费者还有权益吗。刚开始投诉左侧门，现在还是左侧门变形都不管了，还是以前那个五菱吗。