我是2023年购买的此款车，刚刚使用了1年零两个月。主驾驶座椅下方钢架子开焊，着实没有安全感，要求退换。
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捷途汽车-X90 PLUS主驾座椅下方钢架开焊
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT327117(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-10 22:40:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广元旭辉捷途4s店 |
| 购车时间 | 2023-02-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途汽车-X90 PLUS主驾座椅下方钢架开焊
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
拖了这么长时间，广元旭辉捷途店没做任何处理，奇瑞公司也没有做出相关动作。这是对客户不负责任的做法，而且当初销售此车的公司人员态度极其差。在这里，我呼吁准备购此品牌车的朋友要谨慎小心。
车主补充内容
2024-05-10 22:42
才行驶了1年多就出现这样的情况，我很担心车子其他部位的可靠性。车辆没安全感，所以要求退换货。
车主相关投诉
05-11
最终结果
捷途汽车回复:您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量310宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为38%
发表临时结果98次
发表最终结果288次
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