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-2分
丰田锐志召回后的转向机使用一年坏了
一汽丰田
锐志
2011-12-28
5.1万
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返回主投诉:
【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT34546
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锐志
2006款 2.5S 特别版
投诉时间
2011-12-28 11:12:02
投诉地区
黑龙江
哈尔滨
4S店名称
哈尔滨运通丰田
购车时间
2008-01-26
车保状态
已过保
诉求
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人在2008年1月26日在哈尔滨运通丰田购买锐志2.5S,转向机由于卡位于2010年7月21日在上海绅晖4S免费更换。在使用中感觉方向越来越沉,于2011年12月在哈尔滨运通4S检测。结果说是坏了,;一直按说明书保养,无事故。
返回主投诉:
【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT34510
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没有更多了
2012-01-06 03:01
最终结果
2011/12/29 经销店检查车辆,提供优惠修理方案,顾客考虑中。
2012-01-07 11:01
最终结果
一汽丰田回复:
2011/12/29 经销店检查车辆,提供优惠修理方案,顾客考虑中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-02-19
转向机质量不合格,使用一年,坏了,厂家4S根本不管
车主
2012-02-11
抵制丰田
车主
2012-02-11
召回后更换的转向机,再次坏掉,4S连什么原因损坏都说不出来。最起码得有个合理的解释吧
车主
2012-01-13
抛开更换问题,就说锐志转向机出现这么大的问题,你就是不更换,难道你就不该派技术人员,来研究下你们的转向机技术到底哪里出现差错了。我感觉是厂家的中层管理人员素质太差了。瞒而不报吧?
车主
2012-01-13
只能奉劝以后不要买丰田车,想让厂家负责,异想天开
涉及【
一汽丰田 方向机存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(37宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
RAV4荣放、
卡罗拉、
锐志
说明:
方向机存在质量缺陷,厂家曾召回更换方向机,但一段时间后问题又再出现问题
一汽丰田数据统计:
投诉量
2541
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
64%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3758
次
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