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-2分
标致307三厢2.0自动挡变速箱等故障
东风标致307三厢
2012-01-12
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT34881(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-12 07:01:44
投诉地区
4S店名称佛山市鼎致汽车销售服务有限公司
里程数(KM)66670
购车时间2004-10-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
04年10月份购买的东风标致307标配,在2011年年尾发现车辆在正常行使过程中突然产生强烈顿挫感,像是被车从后面撞了一下,显示屏上D变成“一”、“S”、“*”同时亮起,面板提示“变速箱故障。熄火重新启动,故障消失。此现象近日频繁出现,幸好均是发生在非交通高峰时期,前后无紧跟的车辆。在2011年保养时,曾向佛山市禅城区4S店的员工反映此情况,该店声称已用电脑进行调试,但实际上情况一直未好改变。从网上得知,很多307出现了同样故障,但不知是明知而不为之还是推托责任的故意之举,对本人所陈述的情况一直未予以处理。据了解,电磁阀引起变速箱故障是这款车的通病,而且厂家已确明,无论是否过保,只要经4S店确认,都由厂家负责更换处理。
另,在2011年,均多次出现了在行驶过程中突然出现汽车ABS、气囊、EBD、三角警示灯、SOTP亮并有报警声。信息显示BRAKING SYSTEM FAULTY ABS FAULTYA-BAG-BELTS FAULTY GERABOX FAULTY,查了一下,好象是刹车系统故障、ABS故障、方向盘气囊故障、变速箱故障、故障指示灯常亮,后熄火后待一段时间重启,恢复正常,但过一段时间又会重新重现。以上307的通病,都是车自身缺陷,故无论在保修期内外都不应由消费者承担责任。但4S店检查认为是档位开关问题,需自费更换,同时不保证更换以后会杜绝此情况重新出现!拒绝免费更换电磁阀,但无法说明第二种情况出现是否与档位开关有关。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT34804
标致307三厢2.0自动挡变速箱等故障
2012-01-09 10:01
2012-01-13 09:01
最终结果
汽车投诉网: 您好!贵网转入投诉编号QT34881,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,用户的车辆目前已经超过车辆的质保期限,不在质保范畴之内,谢谢! 东风标致客户关系部 2012.01.13
2012-01-14 09:01
最终结果
东风标致回复:
用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,用户的车辆目前已经超过车辆的质保期限,不在质保范畴之内。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-01-14
在本网站投诉相同问题的车主绝大部分已超出保修期,对质量缺隐的零件不应计算保修内,4S店的做法欠缺合理
车主
2012-01-14
在本网站投诉的同类似情况的车主绝大部分已超出保修期,但同样的情况却得到妥善的解决,对4S店的做法和解释极为不满
涉及【东风标致-标致307 变速箱换档顿挫严重】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
变速箱换档顿挫严重
东风标致数据统计:
投诉量3779
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果164
发表最终结果5786
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