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(艾先生)
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(李先生)
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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-1分
真皮内饰开裂,就因为有胶水痕迹,厂家拒绝索赔
奇瑞汽车
威麟V8
2012-07-12
5.3万
0
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投诉人
瞿
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT42385
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
威麟V8
投诉时间
2012-07-12 12:07:18
投诉地区
北京
4S店名称
东昌别克浦建路店
里程数(KM)
16000
购车时间
2010-09-20
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
近期发现副驾真皮内饰板有长达1.5公分裂口,此裂口位于自动落锁的插销的右下方,此处车门关闭后不可及,裂口上有胶水粘过的痕迹,于是向4S申请索赔,4S回复因为裂口处有胶水痕迹,故厂家拒绝索赔。问题1:此裂口并非利器割伤,而且开裂处位于隐蔽位置,本身已经说明是质量问题了,厂家居然以无法认定是否质量问题为借口拒绝索赔。问题2:本人不可能愚蠢到会用胶水去粘真皮。4S之前已拍过照片。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT42713
开空调起步2000转以下有巨大异响
2012-07-20 01:07
没有更多了
2012-07-25 04:07
最终结果
与维修站确认,无法索赔,已向顾客解释清楚,顾客未提出异议。
2012-07-25 05:07
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,无法索赔,已向顾客解释清楚,顾客未提出异议。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2012-07-26
本人在投诉之前向维修站提出过索赔,当时索赔员因为胶水痕迹认定厂家不会受理,当时跟索赔员继续谈下去也不会有结果,所以没有提出异议,但不表示没有异议,这次企业的回复是拿上一次维修站的回复当做本次投诉的回复,这有何意义?
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-威麟V8-投诉共计2次
QT42385
真皮内饰开裂,就因为有胶水痕迹,厂家拒绝索赔
2012-07-12
QT42713
开空调起步2000转以下有巨大异响
2012-07-20
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3854
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5834
次
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