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-2分
福瑞迪空调异响
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT45474(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-10-14 11:10:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东广州粤标汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 28500 |
| 购车时间 | 2011-03-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
前段时间更换了压缩机，现在空调启动又出现异响了，已到4S店检测也诚认空调异响，当天向厂家提交情况说明了，但一向没响应，起亚这个质量叫人如何放心。
车主相关投诉
2012-10-16 02:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：东莞东众4s店已向厂家申请更换空调压缩机，厂家售后部近期将出具处理方案。客服中心将继续跟进该投诉进展。
2012-10-16 05:10
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：东莞东众4s店已向厂家申请更换空调压缩机，厂家售后部近期将出具处理方案。客服中心将继续跟进该投诉进展。
接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：东莞东众4s店已向厂家申请更换空调压缩机，厂家售后部近期将出具处理方案。客服中心将继续跟进该投诉进展。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-10-19
2012-10-19日我至电到4S店（广东广州粤标汽车销售服务有限公司），4S店说“厂家不诚认这次空调异响”，4S店诚认空调异问题了，现在厂家不诚认4S店检测空结果，你厂家可以派人来检测呀！
投诉编号：QT45474 ，处理结果提供假的消息，“经核实：东莞东众4s店已向厂家申请更换空调压缩机，厂家售后部近期将出具处理方案。客服中心将继续跟进该投诉进展。”
我一直联系的是广东广州粤标汽车销售服务有限公司,东莞东众4s店我不认识，也从没给我电话。
起亚数据统计:
投诉量2984宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5641次
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