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-2分
赛拉图前减震器异响,中控台及A柱方向异响
起亚赛拉图
2010-04-02
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT4785(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-02 09:04:37
投诉地区
4S店名称湖南合顺
里程数(KM)16500
购车时间2009-04-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于09年4月份在湖南合顺购买一台赛拉图GL 1.6MT,由于当时正值春季,一般开车时都开着窗户,但到了去年冬天,当四窗户关闭后,车行驶在不平整的水泥路面和乡下土路时,一是车内A柱方向及中控台传来“吱吱吱”的声音,在晚上行车时尤为明显,甚是烦人,很影响开车时的心情。二是当车辆过坑洼路段时,前减震器传来“突突”的声音,2008年11月份开车至SSSS店检测时,怀疑是减震器的问题,当时SSSS店售后经理和机修人员服务态度很好,试了很久的车后发现问题确实存在,于是换了左前减震,换了再试车时声音有所改善,但依然问题没有得到根本性的解决,随着车辆行驶公里数的增多,这种异响也越来越严重,不到一年的车整天被异响纠缠着。希望通过“汽车投诉网”这个确实本着“为车主解决问题”为宗旨的平台,本着反馈、沟通、解决的目的,拿出切实可行的方案来消除异响,这将是我们赛拉图所有车主的愿望!同时也在此声明:四S店服务态度很好,值得表扬。虽然对于异响问题心有余而力不足,但我所反映出的这些问题据我自己试车并非在本人一台车上出现,是又一个通病?还是解决要花很大的血本?期待厂家的答复!
2010-04-07 12:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排长沙合顺专营店预约用户到店检查车辆。
2010-04-07 12:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排长沙合顺专营店预约用户到店检查车辆。
2010-04-07 01:04
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排长沙合顺专营店预约用户到店检查车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-06-23
从投诉至今,SSSS店连电话都没打一个,更不用说处理了
车主
2010-04-07
我所投诉的问题并没有处理
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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