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-2分
菲翔变速箱严重异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 菲亚特 |
| 投诉编号 | QT49240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-03-11 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西省榆林是榆林城智店 |
| 里程数(KM) | 1444 |
| 购车时间 | 2013-02-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2013-07-03 11:07
撤销成功:2022-04-19 05:00
车主相关投诉
2013-04-08 11:04
最终结果
感谢您的反馈！针对您提出的问题，我们已经反馈给售后服务部门，目前我们正在积极协调处理，工作人员将在48小时与您取得联系，请您耐心等待。如您有任何疑问，欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！
2013-04-08 11:04
最终结果
广汽菲亚特回复：
感谢您的反馈！针对您提出的问题，我们已经反馈给售后服务部门，目前我们正在积极协调处理，工作人员将在48小时与您取得联系，请您耐心等待。如您有任何疑问，欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！
感谢您的反馈！针对您提出的问题，我们已经反馈给售后服务部门，目前我们正在积极协调处理，工作人员将在48小时与您取得联系，请您耐心等待。如您有任何疑问，欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-07-02
非常感谢厂家和经销商对我们消费者的重视。榆林城智店总经理到我家做了比较满意的处理。希望菲亚特能再接再力。
车主
2013-04-08
我现在的新问题变速箱有渗油现象，新的异响是2.3.4挡有嗡嗡的响声开这车能开出来神经病音乐都覆盖不了，（升降挡咔咔响声依然存在）但是给售后经理打电话让开到4S 因为这个车我已经去了几次4S费用都是自己承担。因这车跑了五回4S店 根本问题依旧存在。给400克服打也是一样。难道车的质量问题出现费用只能客户承担厂家不管。广汽菲亚特设的道路救援只是摆设。这样的企业还能生存吗？
多次投诉列表
累计针对广汽菲亚特-菲翔-2013款 1.4T 周年纪念版投诉共计2次
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6次
发表最终结果541次
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