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发表投诉
1分
没过保修期的4S店说:应该是过了。送的贴膜贴出玻璃问题一直没给解决。
长城
C30
2013-06-27
4.9万
0
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投诉人
郑
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT53948
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C30
投诉时间
2013-06-27 10:06:55
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
昆山海王
购车时间
2010-08-28
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-气囊
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
1.离合器很重,去4S店保养时想一起解决,并让4S店看一下过了保修没有。4S店检查了一下,报了个价格给我,我说这个还在保修期内的,服务人员说:应该已经过了。我说这个还有应该不应该的吗?4S店人员就不说话了。也不给我个说法了。而这个是还在保修期内的。 2.买车时4S店送了贴膜,没贴好,前面位置的两个玻璃升降一直卡,甚至动不了。后来保养时被检查出来,又重新贴了一遍。但是还是升降卡。而4S的说法是就这样吧。到现在越来越严重。动都动不了。
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
经核实,该车辆已超保,需自费维修,服务站已向客户解释说明,另:关于车窗玻璃问题,已预约客户近期进站检查处理。
2013-07-03 06:07
最终结果
长城汽车回复:
经核实,该车辆已超保,需自费维修,服务站已向客户解释说明,另:关于车窗玻璃问题,已预约客户近期进站检查处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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没过保修期的4S店说:应该是过了。送的贴膜贴出玻璃问题一直没给解决。
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QT81843
长城汽车 C30 维修不当一回事!服务品质意识差!
2014-05-22
长城数据统计:
投诉量
3568
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7103
次
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