专业的汽车质量投诉平台

2分
奇瑞车变速箱又出问题了
奇瑞汽车A5
2013-08-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT55770(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-08-13 03:08:30
投诉地区
4S店名称北京腾远兴业
里程数(KM)33000
购车时间2009-09-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我同时同地买了两辆一样的车,在2010年那辆在行驶3万公里左右,出现挂3、4、5挡不走,加油空挡感觉,当时在保,店里免费更换了变速箱。如今这辆车行驶到3万3公里,也出现同样毛病,北京腾远兴业4S店说以过保,费用自己出。同样同时买两辆车,平时都在他们4S店保养与维修,都行驶到3万公里左右,出现同样问题,应该是汽车制造的缺陷,质量问题。如过不是质量问题这样的问题是如何造成的3万公里就得修变速箱。虽然这辆车以过保,不应该把问题推给“过保”。要是他们拿“过保”遮掩汽车制造的缺陷,以后谁还信任这个品牌。应该给消费者满意的答复,不应该说过保简单了事。
2013-08-15 02:08
最终结果
据我司北京腾远4S反馈:接到派单后及时联系客户,因客户车辆已经超保产品质量担保期,无法继续享受奇瑞公司保修政策,对此情况,已跟客户解释。
2013-08-15 03:08
最终结果
奇瑞汽车委托北京腾远4S店回复:
接到派单后及时联系客户,因客户车辆已经超保产品质量担保期,无法继续享受奇瑞公司保修政策,对此情况,已跟客户解释。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2014-09-28
同样的问题出现应该是车本身的缺陷,应该属于质量问题,
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3853
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5834
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有