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1分
旅行车变速箱异响,发抖
大众(进口)迈腾旅行车
2014-01-01
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT64208(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-01 04:01:40
投诉地区
4S店名称北京亚之杰合众汽车销售服务有限责任公司
里程数(KM)20000
购车时间2012-04-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车挂档经常有震动, D-N之间; 有时挂不上倒档, 有时挂倒档在没给油情况下车往后坐。 召回两次, (第一次调软件, 第二次换油)。 维修三次, 换过离合器一次, 问题依旧。
- 买来两年, 一直在4S 店保养, 保养了三次。 行驶20000公里。 
- 与大众和亚之杰公司都沟通过, 只是维修好, 不保证有无问题。 承诺有问题继续修理, 并免费拖车服务。 
- 要求更换变速箱总程,或以优惠价格置换成别的型号车。
2014-01-07 01:01
最终结果
经销商第一时间与客户取得联系,目前正在积极与客户寻求解决方案,客户表示认可。
2014-01-07 06:01
最终结果
大众中国汽车回复:
经销商第一时间与客户取得联系,目前正在积极与客户寻求解决方案,客户表示认可。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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