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口碑
红黑榜
发表投诉
2分
长城风骏5存在严重质量问题,新车不到400公里前轮抱死导致翻车
长城
风骏3
2014-01-11
11万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT64746
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风骏3
2011款 2.2L财富版 豪华型大双排
投诉时间
2014-01-11 06:01:29
投诉地区
吉林
白山
4S店名称
吉林省润城实业集团有限公司
里程数(KM)
400
购车时间
2013-12-12
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2014-01-17 10:01
撤销成功:
2014-01-27 10:01
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT64743
长城存在严重质量问题,行驶不到400公里前轮抱死导致翻车
2014-01-11 05:01
没有更多了
2014-01-15 01:01
最终结果
关于客户反馈的问题,我司在第一时间安排技术人员赴现场处理,对车辆进行全面察看,车况无异常,并建议客户按照正常交通事故程序处置。
2014-01-15 06:01
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈的问题,我司在第一时间安排技术人员赴现场处理,对车辆进行全面察看,车况无异常,并建议客户按照正常交通事故程序处置。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2014-01-17
由于刚才始沟通没有经过4s店,厂家客服的无作为,才导致此投述,现在在4s店的极积沟通下,此事件己圆满解决,毕竟己经解决,故希望撤消此贴。保护双方权益!希望采纳!
车主
2014-01-17
昨天从长春回来了。汽车网已经给了一个合理的处理结果的。
长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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