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关于四川达州长城用户刘鑫炼先生投诉的回函 尊敬的汽车投诉网： 您好，首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助！ 接到贵网转来的关于四川达州刘先生的投诉信息后，我公司非常重视，并迅速展开调查，现将投诉处理结果反馈如下： 针对该用户反映的后减震漏水问题，我公司已向授权的达州服务站派发配件，并已与用户达成共识，配件到货后立即通知其进站更换，同时处理机舱漏水问题。 如用户仍有疑问，可以通过拨打长城汽车客户热线：400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚提供最优服务。 以上为该事件的处理结果，再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中，我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作！ 顺祝贵网全体工作人员工作顺利！

长城汽车回复：
接到贵网转来的关于四川达州刘先生的投诉信息后，我公司非常重视，并迅速展开调查，现将投诉处理结果反馈如下：
针对该用户反映的后减震漏水问题，我公司已向授权的达州服务站派发配件，并已与用户达成共识，配件到货后立即通知其进站更换，同时处理机舱漏水问题。
如用户仍有疑问，可以通过拨打长城汽车客户热线：400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚提供最优服务。