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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
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(梁先生)
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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
2分
长城汽车不厚道,缸盖材质不过关。
长城
C30
2014-02-25
4.7万
0
收藏
投诉人
曹
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT66522
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C30
投诉时间
2014-02-25 08:02:33
投诉地区
河南
濮阳
4S店名称
濮阳通达长城汽车
里程数(KM)
38500
购车时间
2011-05-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2018-03-14 06:27
撤销成功:
2018-03-24 06:27
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT288138
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c30缸盖问题
2014-02-16 11:02
没有更多了
2014-02-26 02:02
最终结果
经核实,以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致,依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围,但本着对用户关怀的原则,相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
2014-02-26 06:02
最终结果
长城汽车回复:
经核实,以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致,依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围,但本着对用户关怀的原则,相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2014-02-25
协商解决,撤贴
长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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