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本人于10年9月购买C30，生产日期为10年6月，目前未满4年，一直在4S店定期保养，本月16日去4S店做7保，发现发动机缸盖与缸体结合部渗漏机油，经4S技术人员判定为气缸垫问题，需开盖维修，需收费1000元左右，本人认为发动还在质保，要求索赔，4S决定不了，要求本人打厂家电话，本人打厂家电话，回复缸垫只质保1年，要求本人付费，此为第一不合理，缸垫是发动机一部分，手册上第10页有说明整机保修4年，为何里面的配件坏要车主付费？当时与车厂400客服人员电话纠缠很久，其坚持要本人付费，看费用也不是很多，本人也就算了。但维修过程中4S又发现里面有很多问题，特别是磨损，已影响到发动机正常工作，需同时维修，费用飙升到4000多，这样下来相当于大修，且4S回复问题复杂，很难处理,确认不了修复时间，此问题主要为发动机漏机油导致，并非本人非法操作，是本身发动机配件质量问题影响的，要本人承担，是长城公司的不负责任和推托，所谓4年质保形同虚设，欺骗消费者。3年多来本人一直支持长城，各汽车论坛发帖无数，10多个车主群哥都踊跃发言，给予长城支持，但此次事件让本人看清车厂面目，无事唱高调，有事推托，失信于广大车主。目前车子放在4S处理已10天了，4S服务和维修人员对本人服务都很好，但发动机问题严生而还不能修好，不仅影响本人正常工作生活，同时也让本人对车子（特别是发动机）失去信心，本人以长途为主，即使修好也有隐忧，搞不好会将本人扔在路上，因此强烈要求车厂赔偿发动机，将发动机整体更换新机，以挽回消费者信心。