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东风雪铁龙C4L1.8劲智发动机舱加速异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-04
5.4万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76043
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 手动劲智版
投诉时间
2014-03-04 07:03:14
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都科龙神龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
4200
购车时间
2013-08-16
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
提车一个月左右,行驶到1000km左右时出现发动机舱异响,主要在急加速,爬坡时出现。跟4s店反映多次,无法解决,告知已反馈给厂家。但时至今日,出现问题已有半年时间,厂家至今仍未解决问题。发动机舱异响不等同于其他地方异响,希望厂家正视问题,尽快解决问题,并告知车主问题产生的真正原因!而不要再无止境的拖下去!
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT77796
东风雪铁龙C4L1.8L加速异响
2014-04-01 05:04
QT63137
雪铁龙C4L发动机加速异响
2013-12-20 01:12
没有更多了
2014-04-07 02:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户到店检查,客户暂时不能安排到店时间,待时间方便时会到店检查处理。
2014-04-08 06:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户到店检查,客户暂时不能安排到店时间,待时间方便时会到店检查处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 手动劲智版投诉共计3次
QT63137
雪铁龙C4L发动机加速异响
2013-12-20
QT76043
东风雪铁龙C4L1.8劲智发动机舱加速异响
2014-03-04
QT77796
东风雪铁龙C4L1.8L加速异响
2014-04-01
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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