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红黑榜
发表投诉
1分
雪铁龙C4L 只要发动机转速超过2500转,发动机舱异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-07
5.3万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
罗
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76529
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6L 手动劲智版
投诉时间
2014-03-07 10:03:09
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都中铁雪铁龙
里程数(KM)
6600
购车时间
2013-09-30
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
只要发动机转速超过2500转,则发动机舱出现明显的“哒狼”异响,影响行车安全!
类似“咕隆咕隆”金属摩擦,咕噜+哒狼异响,也像干烧开水的声音。在车辆爬坡或者负重较大的情况下,该声音更加明显,已经盖过了发动机本身的声音。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT63868
雪铁龙C4L加速时发动机舱严重异响
2013-12-27 10:12
没有更多了
2014-05-12 05:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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