专业的汽车质量投诉平台

新车驾驶到1000公里左右时，底盘在过颠簸路面时有明显刺耳的金属碰撞声，2000公里左右时，方向盘比之前重很多，打方向时有明显的摩擦声，行驶途中总是感觉右边轮胎晃动异常，检测胎压却是正常的。车行驶3500公里时去4S店，售后人员服务态度挺好，但是维修人员并没有对车子进行检测，只是开车转了几圈后告知我，我所说的这些问题属于正常，所有大众DSG变速箱的车都是这样。我也在相关网站查询，是有很多同款车型的车主反映出这样的问题，但是到4S店都没有得到解决。但大多数车主称，没有这样的问题，这和4S店里所谓的专业技师给出的“所有的DSG变速箱的车都是这个问题”相矛盾，我对4S店给的答复非常不满意，怎么说也是德国大众，不是国产大众或者合资大众，30多万的车，开3000公里，过减速带或者稍微颠簸的路面，金属碰撞声越来越刺耳，这才3000公里，那到30000公里的时候会成什么样子，那到时候变速箱长期这样撞，撞坏了是属于质量问题还是我人为操作失误？4S店给我说，不影响安全，让我不要在意，试问是你买的新车就有这样的问题，你会不在意吗？他说是变速箱里面的金属撞击的声音，换个变速箱还是这样，根本就没有解决车身问题的意思，一再的推诿，说这个问题没有办法解决。不知道这个问题在哪里能得到解决，希望能借助此平台，使消费者最基本的权益得到维护，如果真的像他们所说的这是正常的，那么希望大众厂家的专业人士能给予专业的解答或处理。静待佳音