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-2分
东风日产轩逸无后防撞钢梁
东风日产轩逸
2014-05-02
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT81239(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-02 10:05:08
投诉地区
4S店名称东风日产南方沧运店
里程数(KM)7700
购车时间2013-05-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2012款1.6XL手动豪华版2013年10月份前生产的无后防撞钢梁,严重影响行车安全。本人要求厂家召回有安全隐患的产品,免费加装后防撞钢梁。11月份出厂的轩逸都已加装后防撞梁,打日产客服电话,客服已承认加装事实。确定的是加装了后防撞梁,就是东风日产公司确定后防撞梁的缺失会存在安全隐患;相当于厂家间接承认没有后防撞钢梁不符合现行质量标准。说明日产汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险,所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,条例所规定的第三条,所称召回,是指汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动。希望相关职能部门能监督监管厂家无视广大群众的生命财产安全的行为。给予用户合理的说法。
2017-03-22 12:12
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-03-22
对日产无语,偷工减料,质量问题,厂家对投诉不闻不问,坑一个算一个的心态,希望早日滚出中国,别再坑害国人,也号召大家不要再买日产
东风日产数据统计:
投诉量4596
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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