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1分
海马S7 不诚信的海马4S经销商
海马S7
2014-07-02
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT83651(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-02 08:07:14
投诉地区
4S店名称福州闽芝海马4S店
购车时间2014-06-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年6月28日,本人去福州闽芝4s店要求退还订金,销售人员答应同意退还,但财务人员不在,让7月1日过去退还现金订金。7月1日过去退订金,又推脱老板不在不能退,要退只能退一半,后面又说和老板说下退800还是1000,只退回卡中,和6月28日说法完全不符。7月1日晚再次于销售人员协商退订金,一直推脱说老板不在不能退,也无法给个明确日期。简直就是言而无信的经销商!合同里并没规定不买车不能退订金的条款,下订金时销售人员也没告知。而且订金非定金,我咨询过律师朋友此订金应该无理由退还!我说你们不退,我就要打12315投诉你们,销售人员还说随便你,你去投诉。难道一个经销商还能一手遮天不成,当中国法律是什么!希望贵网站能帮忙解决,万分感谢。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT83623
海马汽车 S7 欺骗消费者
2014-07-01 04:07
2014-07-08 05:07
最终结果
经协调,经销商同意把订金退还客户。
2014-07-09 04:07
最终结果
海马汽车回复:
经协调,经销商同意把订金退还客户。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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