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1分
长城V80质保期内不免费修理
长城
V80
2014-07-16
5.7万
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投诉人
矫
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT84171
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
V80
2012款 1.5T手动尊尚型
投诉时间
2014-07-16 08:07:12
投诉地区
吉林
四平
4S店名称
四平市中拓汽车销售服务有限公司
购车时间
2012-11-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车不到2年,行驶26000,涡轮增压器发生故障,4S店以没有按要求在店内做保养为由,决绝免费修理。说明书写的“建议到制定4S店”不是“必须到4S店”,无论是说明书或工作人员并没有告知不到4S店保养,出现问题就不负责。 我的诉求:此次免费维修,我承诺:以后到4S店做保养。
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投诉标题
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最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,服务商已与客户协调处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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