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(袁先生)
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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
1分
A3两厢1.6标准:拖车钩断裂,其断裂部分是生铁
奇瑞汽车
A3三厢
2009-05-25
4.7万
0
收藏
投诉人
熊
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT851
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A3三厢
2009款 1.8L 手动 驾驭型
投诉时间
2009-05-25 12:05:00
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞东富汽车
里程数(KM)
364
购车时间
2009-05-11
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人于09年5月11日买的A3标准。。09年5月21日因行驶在修路路段,不慎将底盘刮了,通知保险公司,查勘完,保险公司要求本人请4S店派拖车来拖,拖车来了之后,将本车往拖车上拉的过程中,拖车钩断裂,导致车后退10几米停下。断裂部分看到是生铁。。拖车钩是奇瑞公司原配的,差点造成另外事故。。这是安全配件居然会这么差。奇瑞公司都不知道有没有经过拉力测试。。。本人留有断裂件及图片..我还可以提供4S拖车司机电话。当时拖车司机都晕了,拖车司机电话:13360674444陈生
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT861
赛拉图GL变速箱异响
2009-05-26 12:05
没有更多了
2009-08-20 11:08
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到投诉后我们非常重视,并立即进行了调查并积极服务站处理:
据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户协商处理,目前已和客户达成共识,该车问题已
经解决,并给其更换新的拖车钩,用户满意
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3854
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5835
次
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