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1分
东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油
东风雪铁龙
经典爱丽舍
2014-09-27
5.1万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】
投诉人
霍
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT87079
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典爱丽舍
2014款 1.6L 手动时尚型
投诉时间
2014-09-27 12:09:49
投诉地区
河北
邢台
4S店名称
邢台市蓝池德兆龙4S店
里程数(KM)
4300
购车时间
2014-05-07
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是14年5月7日在邢台蓝池德兆龙买的14款全新爱丽舍,就是奔着以前老爱丽舍的皮实才买的这款车,刚开始机油就没想会烧机油,到3300公里时一看机油已经尺已经挨不着了,着实吓了一大跳,也就是在8月22日当天就去的4S售后维修点,去那以后4s售后人员说该首保了,顺便把机油测试做了,我纳闷呢说明书上是7500首保,为何德兆龙4S店3000或三个月就让首保,尽管不情愿,但是为了测试机油消耗,还是做了首保。到今天测试时已经过了首保行驶950公里,机油实际消耗为240ml,但4S维修接待人员说超过300ml才算烧机油,请厂家高度重视,并给与解决。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT274548
雪铁龙-爱丽舍 在4s店维修后,平面轴承不翼而飞
2018-11-16 10:15
QT274413
雪铁龙-爱丽舍 右前顶胶平面轴承更换维修后异响严重,后经打开后无平面轴承且垫片损坏碎裂
2018-11-12 08:54
没有更多了
2014-10-16 08:10
最终结果
4S店是代表厂家的现场处理部门,维修工艺是经过厂家的培训与认可的,用户完全可相信我们授权4S店。建议配合网点的检测方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店是代表厂家的现场处理部门,维修工艺是经过厂家的培训与认可的,用户完全可相信我们授权4S店。建议配合网点的检测方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店是代表厂家的现场处理部门,维修工艺是经过厂家的培训与认可的,用户完全可相信我们授权4S店。建议配合网点的检测方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店是代表厂家的现场处理部门,维修工艺是经过厂家的培训与认可的,用户完全可相信我们授权4S店。建议配合网点的检测方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典爱丽舍-2014款 1.6L 手动时尚型投诉共计3次
QT87079
东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油
2014-09-27
QT274413
雪铁龙-爱丽舍 右前顶胶平面轴承更换维修后异响严重,后经打开后无平面轴承且垫片损坏碎裂
2018-11-12
QT274548
雪铁龙-爱丽舍 在4s店维修后,平面轴承不翼而飞
2018-11-16
涉及【
东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(126宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
C4L、
C4世嘉
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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