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1分
上海大众途观车辆正常行驶中epc故障无法提速抖动严重
上汽大众途观
2014-10-14
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT87650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-14 04:10:07
投诉地区
4S店名称首汽大众
购车时间2011-07-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众途观 2010款1。8T风尚2驱。出现在28000公里左右。地点:高速行车道;现象:车子发抖严重,速度降为60km/h,无法提速十分危险险些被追尾,仪表epc故障灯亮,出现“发动机故障,维修站”提示信息。燃油为97号汽油,未使用燃油清洁剂。
车主相关投诉
2014-10-23 09:10
最终结果
关于贵网2014年10月14日转张慧慧客户反映车辆的问题,我公司非常重视即联系客户进行核实与处理,经了解用户出差,已安排北京页川瑞德11月上旬邀约用户进站维修,用户接受。
2014-10-23 05:10
最终结果
上海大众回复:
关于贵网2014年10月14日转客户反映车辆的问题,我公司非常重视即联系客户进行核实与处理,经了解用户出差,已安排北京页川瑞德11月上旬邀约用户进站维修,用户接受。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7364
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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