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1分
雪铁龙C4L 4S店的服务态度真不敢恭维
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT88157(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-27 01:10:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莱州市弘远汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2013-07-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自2013年7月11号购入东风雪铁龙C4L1.8手动劲智型汽车，自购买日起到目前为止行驶28000KM，出现排气管爆燃放炮，发动机哒哒哒异响，变速箱异响等等，为了解决这些症状跑4S店不少于50多趟，每次都是告诉我一切都是正常的，我也开过不少高低档的车，都没有这些症状，最受不了的是告诉我正常的是售后前台姓孙的十八九的孩子，而且不是技术维修人员，根本不让去车间去检查，难道4S的售后前台的孩子已经到了听听，看看就能知道车子有没有毛病吗？那还要什么专业仪器，技术人员干什么？
车主相关投诉
2014-12-30 08:12
最终结果
一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2014-12-30 06:12
最终结果
东风雪铁龙回复：
一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61次
发表最终结果6508次
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