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才买了1年多的车，跑了不到4W公里，出现严重的正时链条安全隐患，导致发动机跳齿，4S声称，是用户添加了“不符合规范的机油”导致，，这么奇葩的理由我还是第一次听说，意思就是说你只要不在4S换机油，那就跟他们没有任何关系，而且石家庄德康的工作人员明目张胆的告诉我说，就是垄断，你爱咋咋地，我想问一问，国部委发的法律规定比你们上汽内部的规章制度哪个大？（另：交通运输部国家发展改革委教育部公安部环境保护部住房城乡建设部商务部国家工商总局国家质检总局中国保监会关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见交运发〔2014〕186号三、改善提升维修服务（十一）限制滥用汽车保修条款，保障消费者维修选择权。贯彻落实反垄断法、反不正当竞争法及消费者权益保护法和汽车三包规定，保障消费者的维修消费选择权和汽车产品保修权利。汽车生产及其授权销售、维修企业（包括进口汽车经营企业）应告知消费者按照使用说明书要求正确使用、维护、修理汽车产品，不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。）我想请有关部门对这种拿着自己的霸王条款的无良企业给予严惩，还消费者一个公道.