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-2分
华晨宝马3系 疑上海宝景销售问题车辆不提供合格证
返回主投诉:【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
于2015年5月16日全款付清够得3系宝马一辆，至今宝景不提供合格证以及另一把备用钥匙，怀疑其销售的为问题车辆，在此要求解决方案为以下其一：
1.立即提供合格证和备用钥匙
2.整车退款，车辆使用的损耗依法由宝景承担
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车主相关投诉
2015-07-10 16:52
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就赎证上牌问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2015-07-10 17:50
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，预计本月底前会将合格证交予客户。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2015-07-13 11:00
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，预计本月底前会将合格证交予客户。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-07-21
宝景4S依然使用欺骗隐瞒不接听电话等手段继续拖延，根本没有希望好好解决问题的态度。
本人已开始走法律程序，对宝景提起诉讼并要求赔偿。
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-3系-投诉共计2次
涉及【华晨宝马 4S店拖欠合格证】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1505宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202次
发表最终结果2283次
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