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前段时间我们投诉网更新了一则新的投诉，就是标题所说那样，车主的一汽森雅R7出现缸压不足的现象，但是4s店拒绝给予保修，究竟是怎么一回事呢？先让我们来简单地了解一下一汽森雅R7先吧，大家对于一汽这个企业应该并不陌生，所以在这里就不过多赘述了，所以我就给大家简单地介绍一下森雅R7这一款车，然后再来为大家讲讲我们今天的案例。森雅R7是中国一汽最新推出的小型SUV，在延续"森雅"系列多功能车的实用性、耐用性、经济性的同时，在品质、工艺、动力、舒适性及安全性等方面得到很大提升。森雅R7由德国大众控股汽车设计公司IDG担当设计。外观、内饰融入了丰富的科技、时尚、运动造型元素。车型线条流畅、稳重大气，突出了硬派SUV的风格，又融合了轿车的优雅气质。

相信看到这里，大家已经对于森雅R7有了一定的了解了，那么我们这就开始本期的案例吧。在2017年的3月28日，来自广东省清远市的梁女士在清远大昌中国一汽4s店中购买了一台一汽吉林的森雅R7，梁女士所购买的车型是2017款1.6L自动智能型。事情是这样的，在2019年的11月份梁女士在4s店总对车辆进行了一次保养，其中除了常规的保养流程外，梁女士还更换了发动机的4个火花塞，但是刚做完保养还没几天，梁女士便发现自己的汽车就出现了发动机异常抖动以及怠速自行熄火的问题，随即梁女士便打电话去4s店中进行问询，并且预约了到点修理的时间，在11月20日，梁女士再一次前往4s店中对车辆的发动机故障进行检查，经过4s店的工作人员检查过后，店里表示是传感器出现了故障，并且帮梁女士更换了一个全新的传感器，但是梁女士说，维修以后异常抖动的问题依然存在，并没有得到解决，也没有任何明显的变化，一直存在问题，便于4s店约好12月20日再一次去4s店中进行检查，在12月20日当天梁女士便驱车前往4s店中再次检查维修，但是这一次的结果却是说发动机的缸压不足，发动机需要大修，但是费用方面需要梁女士自行承担，这让梁女士感到愤怒，因为梁女士的车一直是出于在保内的状态，为什么要自费？无奈之下只好把这件事登在了我们投诉网上，在经过我们投诉网的介入下事情已经解决。

在这里我想说，我认为4s店需要对客户负起责任，如果真如梁女士所说的那样，这就属于4s店的失职，真心希望4s店不要一直以自身利益为首，要懂得责任的重要性，不要因为这小小的一点利益，导致客户对于4s店口碑上的影响。