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相信大家对于天津一汽已经有了一定的了解，我们今天的案例报道就是有关于天津一汽而展开的，在我们今天的案例报道开始之前，我们先来简单地看看关于天津一汽的还介绍，然后再由我来为大家讲讲我们今天的案例。2002年6月14日，一汽集团与天汽集团签署重组协议，一汽集团受让了原由天汽集团持有的公司50.98%的股份，对公司拥有控股权，企业正式融入一汽体系之中，天津一汽夏利汽车股份有限公司由此得名。

大家看到这里，应该都已经对天津一汽有了一定的了解了，那么我们事不宜迟，这就开始我们本期的案例报道吧。事情发生在山东省烟台市，在2011年的1月9日，修先生在蓬莱市天津一汽隆达4s店中购买了一台2011款三厢1.5L手动精英型威志。据修先生称，当时买车时，4s店的销售人员给予修先生承诺，在修先生购车的那一天起，保修四年或者十万公里，并且赠送给修先生四次免费保养，也正因如此，修先生才下定决心购买了这一台车，据修先生说，购买车辆以后的每一次保养修先生都是严格按照保养手册上面的时间严格进行的。但是就在第四次前往4s店保养的时候，事情出现了变故，4s店的陈强经理告知修先生这一次保养做不了，因为刷不上卡，要到2014年12月才可以做第四次保养，随后陈经理便把下一次保养的时间写在了修先生的保养手册上面，当时修先生也没有把这个当回事，便驾车回家了，等到了2014年的12月，修先生按照规定前往4s店中进行保养，到了4s店以后变故却发生了，4s店的工作人员却说依然保不了，原因依然是因为卡刷不了，以此为原因拒绝给修先生免费保养，这件事情让修先生感到奇怪，随即便打电话到天津一汽厂家那里进行问询，但是得到的结果却让修先生大跌眼镜，因为得到的回复却是说修先生弃权了，这让修先生感到愤怒，保养手册上面清清楚楚的由陈强经理写着的日期，在2014年的12月份来进行第四次免费保养，白纸黑字清清楚楚的。无奈之下修先生只好把这件事情发在了投诉网上面，目前这件事情已经与厂家沟通并解决好了。

最后我想说的是，希望4s店以及厂家的交流可以做的更加好点，不要再出现类似的事情，毕竟这种事情出现了以后无论是对车主对于企业的信任还是对于企业自身的口碑都会造成不小的影响。