专业的汽车质量投诉平台

天津一汽汽车股份有限公司是中国第一汽车集团公司控股的经济型轿车制造企业，是一家集整车制造，发动机，变速器生产及科研开发于一身的股份制公司。公司目前拥有居于国内先进水平的冲压车身涂装装配生产线，整车质量质检线，汽车发动机，铸造及机加工生产线，变速箱生产线，计算机工作站等。旗下有着骏派，威乐，威至等多款车型，今天我们就主要来了解一下骏派CX65这个车型吧。

骏派CX65是天津一汽旗下的一款五门五座式旅行车，它有着传统旅行车的外形，前脸采用倒梯形的格栅，并带有矩阵式的镀铬装饰，下方保险杠采用了开口式的设计，整体给人的感觉较为稳重，整车线条优雅修长内饰上采用飞翼式设计，仿碳钎维面版从中控向两侧延伸，动力部分新车搭载一台1.5L的自吸式发动机，最大马力113匹最大扭矩141N/m匹配5档手动变速箱，给你带来速度与激情。介绍完骏派CX65以后事不宜迟让我们一起走进本期的案例吧。

本期案例发生在山东省的济宁市，张先生与2019年的4月7日在济宁天龙一汽4S店中购买了一台骏派CX65。本来刚刚买了新车应该是心情愉悦的，哪曾想在回家的路上车子就出现了故障，先是发动机的噪音特别大，后是当车速达到70迈后车身严重抖动。张先生返回4S店询问时，店里的人员态度比较恶劣，一直以卖掉了的车是不能退的为借口，说这个事情不归他们管。给厂家打电话，厂家说这事不归他们管，让张先生去找4S店处理，两者如同踢皮球一般把、张先生的问题踢来踢去。无奈之下张先生只能自掏腰包来解决问题，并于4月15日将车开到了4S店维修，并且在检查之前就和4S店的人员说明了如果太贵的话就不修理了。店里的师傅在检查完后要求张先生更换一些配件，但是张先生觉得这些配件只是有些小划痕并没有更换的必要，就拒绝更换。随后4S店就要刘先生缴费，张先生以并没有更换配件而拒绝缴费，随后双方爆发了口角，4S店强行扣留了张先生的行驶证，并且对张先生出言不逊。

之后4S店将情况反馈给了厂家，厂家这边选择相信了4S店方，见问题无法解决，张先生只好将这个情况反馈到我们投诉网来寻求帮助，希望能够解决问题，自己一个公道。目前该问题在投诉网和天津一汽企业的共同努力下得到了解决。

最后我想说的是，希望天津一汽可以对旗下合作的4S店进行规范，4S店员工于顾客发生口角是万万不应该的，车主去购买企业的车辆是出于对企业的信任，所以不要辜负车主对企业的信赖。