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比亚迪元EV车辆发生事故但气囊未弹出,4S店始终无人解决
(陈先生)
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发表投诉
1分
一汽丰田-卡罗拉 中控台无故开裂
一汽丰田
卡罗拉
2018-01-07
5万
0
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投诉人
宋
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT262357
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2008款 1.8 GL-i 手动
投诉时间
2018-01-07 11:59:17
投诉地区
江苏
徐州
4S店名称
润东丰田
里程数(KM)
133000
购车时间
2008-08-15
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
车身及底盘-车漆
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆中控台非人为原因开裂。
2018-01-23 17:34
最终结果
2018/01/09 联系经销店展开投诉信息,指导经销店联系顾客,邀约入厂检查。 2018/01/15 经销店联系顾客邀约入厂检查,08年车辆,已超保,非质量问题,无法提供保修。提供优惠处理方案,顾客表示考虑。 2018/01/22 顾客暂未答复最终处理决定。指导经销店保持关注。
2018-01-23 17:52
最终结果
一汽丰田回复:2018/01/09 联系经销店展开投诉信息,指导经销店联系顾客,邀约入厂检查。 2018/01/15 经销店联系顾客邀约入厂检查,08年车辆,已超保,非质量问题,无法提供保修。提供优惠处理方案,顾客表示考虑。 2018/01/22 顾客暂未答复最终处理决定。指导经销店保持关注。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量
2524
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3741
次
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