专业的汽车质量投诉平台
1分
日产-轩逸 更换大灯总成后灯光的颜色于原车不一样
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT270128(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-18 10:52:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春瑞孚日产 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2018-03-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
原车大灯罩有雾 购车时没有发现 后经过于4S店协商同意更换大灯总成 但是更换后的总成日间行车灯于原车灯光颜色不一样 不能接受
再次与4S点协商 4S店负责售后的员工说先这样开一段时间 他们向厂家申请 到下次保养的时候再给换一个总成 我也同意了
但是等到我再去换灯的时候售后人员告诉我 换不了 只能这样开着 没办法 而且打电话不接
2018-08-24 10:27
最终结果
东风日产回复：致电客户按专营店回复内容告知，客户仍有疑虑，建议客户如对厂家检测结果有疑虑，可考虑其他途径实车检测，我们将持续跟进，望客户谅解。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
